Anasayfa  »  Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu »  Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı

DERS ADIDERS KODUYARIYILTEORİ + UYGULAMA (Saat)AKTS
PROTOKOL VE SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI BYYA156 - 3 + 0 5

DERSİN TÜRÜSeçmeli
DERSİN DÜZEYİÖnlisans
DERSİN YILI-
YARIYIL-
AKTS5
ÖĞRETİM ELEMAN(LAR)IÖğretim Görevlisi Gizem Er
DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI Bu dersin sonunda öğrenciler;
1) Protokol ve sosyal davranış kurallarının önemini anlar.
2) Uygun giyinmeyi ve davranmayı bilir ve uygular.
3) Tanışma va tanıştırma kurallarını, iş yerinde uygun davranmayı ve telefonda konuşma kurallarının bilir ve uygular.
4) Randevu, yazılı iletişim ve toplantı kurallarını bilir ve uygular.
5) Sosyal ve resmi yemek davetlerini organize eder.
6) Hediye ve çiçek göndermeyi ve teşekkür etmeyi bilir.
DERSİN VERİLİŞ BİÇİMİYüz Yüze
DERSİN ÖNKOŞULLARIYok
ÖNERİLEN DERSLERYok
DERS TANIMIDersin amacı öğrencileri toplum ve iş yaşamında başarılı olmak ve iyi ilişkiler geliştirmek gerekli olan sosyal davranış kuralları ve protokol bilgisi ile donatmaktır.
DERS İÇERİĞİ
HAFTAKONULAR
1. Hafta Ders içeriği, işlenişi ve değerlendirilmesi hakkında genel bilgi.
2. Hafta Sosyal davranış ve protokol kuralları; sosyal yaşama ve iş ortamına uyumda protokol kurallarını bilme ve uygulamanın önemi.
3. Hafta Dış görünümün önemi ve giyim
4. Hafta Tanışma ve tanıştırılma
5. Hafta Hitaplar ve selamlaşma, karşılama ve uğurlama
6. Hafta Makamda davranış kuralları ve üstlerle ilişkiler
7. Hafta Telefonda protokol
8. Hafta Arasınav
9. Hafta Randevu protokolü, yazılı iletişimde protokol
10. Hafta İş görüşmeleri, Toplantı protokolü
11. Hafta Resmi davetler, iş yemekleri, çiçek, hediye verme, gönderme teşekkür etme, araçlarda uygulanan protokol
12. Hafta Genel protokol kuralları
13. Hafta Sunumlar
14. Hafta Sunumlar
ZORUNLU YA DA ÖNERİLEN KAYNAKLAR- Protokol Bilgisi (Altınöz, M., Tutar, H., Bayraktar, K.).
- Sosyal Davranış Kuralları ve Protokol (Ünlütürk, A.)
- Ders notları
ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİAnlatım,Örnek Olay İncelemesi,Sunum
DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ VE GEÇME KRİTERLERİ
 SayısıToplam Katkısı(%)
Ara Sınav140
Ödev110
Proje110
Toplam(%)60
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%)60
Finalin Başarıya Oranı(%)40
Toplam(%)100
AKTS İŞ YÜKÜ
Aktivite Sayı Süresi(Saat) İş Yükü
Ara Sınav111
Kısa Sınavlara hazırlık
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi14114
Final Sınavına Hazırlık14242
Ders Saati14342
Ara Sınava Hazırlık13030
Laboratuvar
Final Sınavı111
Ödevler11010
Proje11010
Toplam İş Yükü150
Toplam İş Yükü / 305
Dersin AKTS Kredisi5
DİLTürkçe
STAJ / UYGULAMAYok
  

PROGRAM YETERLİLİKLERİ (P) / DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI (Ö) MATRİSİ
Ö1Ö2Ö3Ö4Ö5Ö6
P1  X   X   X   X   X   X
P2           
P3           
P4           
P5           
P6           
P7      X       X
P8           
P9           
P10  X   X   X       X
P11  X   X   X   X   X   X