DERSİN TÜRÜ	Seçmeli
DERSİN DÜZEYİ	Lisans
DERSİN YILI	-
YARIYIL	-
AKTS	1
ÖĞRETİM ELEMAN(LAR)I	Doçent Doktor Gülten Yurtseven
DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI	Bu dersin sonunda öğrenciler; 1) İletişim ve iletişim sürecinin ögelerine (mesaj, hedef, kaynak, gürültü, algılama, geri bildirim) ilişkin tanımları ve kavramları bilir ve ayırt eder. 2) İletişim engelleri oluşturan unsurları, iletişim çeşitlerini, örgütsel iletişimi ve iletişimin iş yaşamındaki ve işletmeler için önemini bilir. 3) Kültürün iletişimdeki yerini ve kültürlerarası iletişim farklılıklarını bilir. 4) Sözsüz, sözlü, yazılı ve elektronik iletişimi bilir, birbirinden ayırır ve işletmeler ve tüketiciler açısından önemini bilir. 5) CV (Özgeçmiş) hazırlamayı ve iş görüşmelerinde dikkat edilmesi gereken hususları bilir. 6) Pazarlama iletişimi ve unsurlarını bilir. 7) Halkla ilişkiler ve kriz iletişimini, özelliklerini ve kriz iletişiminde yapılması gerekenleri bilir.
DERSİN VERİLİŞ BİÇİMİ	Yüz Yüze
DERSİN ÖNKOŞULLARI	Yok
ÖNERİLEN DERSLER	yok
DERS TANIMI	İletişim her işletme için zorunlu bir işlevdir. İşgücü çeşitliliğinin fazla olduğu ve ilerlemiş teknolojilerin kullanıldığı küresel dünya, iş görenleri hem örgüt içinde hem de örgüt dışında, teknolojik ve kültürler arası iletişime zorlamaktadır. Bu ders kapsamında iletişim kavramı, çeşitleri ve kültürlere göre iletişim farklılıkları ile pazarlama iletişimini teknolojik yenilikler de dikkate alınarak incelenecektir.
DERS İÇERİĞİ	HAFTA KONULAR 1. Hafta İletişimin önemi, tanımı, iletişi süreci, iletişim engelleri, iletişim çeşitleri, iletişimi etkileyen ve engelleyen faktörler 2. Hafta İletişimin önemi, tanımı, iletişi süreci, iletişim engelleri, iletişim çeşitleri, iletişimi etkileyen ve engelleyen faktörler 3. Hafta Örgütsel iletişim, tanımı, önemi, işlevleri, örgütsel iletişim biçimleri, örgütlerde iletişimi engelleyen faktörler) 4. Hafta Algılama ve iletişim 5. Hafta Kültür ve iletişim 6. Hafta Sözsüz iletişim 7. Hafta Sözlü iletişim, dinleme ve konuşma kuralları, sinirli kişilerle konuşma kuralları 8. Hafta Ara Sınav 9. Hafta Yazılı iletişim, önemi, teknikleri 10. Hafta Yazılı iletişim, önemi, teknikleri 11. Hafta Özgeçmiş hazırlama 12. Hafta Elektronik iletişim 13. Hafta Pazarlama iletişimi, halkla ilişkiler ve kriz yönetimi 14. Hafta Pazarlama iletişimi, halkla ilişkiler ve kriz yönetimi
ZORUNLU YA DA ÖNERİLEN KAYNAKLAR	Ders notları Ek Kaynak: Nazife Güngör (2018). İletişime Giriş, Gözden geçirilmiş 5. Baskı, Siyasal Kitabevi, Ankara. İrfan Mısırlı (2004). Genel ve Teknik İletişim, Genişletilmiş II. Baskı. Detay Yayıncılık, Ankara. Bovee Courtland L. & Thill John V. (1998). Business Communication Today, Prentice Hall, New Jersey. Lahiff J., Penrose, J.M. (1997), Business Communication Strategies and Skills, Prentice Hall, New Jersey. Özlem Şakar, Nazife Küçükaslan, (2003), Büro Yönetimi ve İletişim Teknikleri. Ekin Kitabevi, İstanbul. Hasan Tutar & Ferit Ayyıldız (2008). Örnekleriyle Mesleki Yazışma ve Rapor Hazırlama Teknikleri, Seçkin Yayıncılık, Ankara. Dilaver Tengilimoğlu & Hasan Tutar (2003). Çağdaş Büro Yönetimi, Gazi Kitabevi, Ankara. Bovee, Courtland & Thill, John. (2011). Business Communication Today. 11th Ed., Pearson Education. Shwom, Barbara G. & Snyder, Lisa Gueldenzoph. (2011). Business Communication. Pearson Education.
ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİ	Anlatım,Tartışma,Soru-Cevap
DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ VE GEÇME KRİTERLERİ	Sayısı Toplam Katkısı(%) Ara Sınav 1 30 Ödev 1 10 Toplam(%) 40 Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) 40 Finalin Başarıya Oranı(%) 60 Toplam(%) 100
AKTS İŞ YÜKÜ	Aktivite Sayı Süresi(Saat) İş Yükü Ara Sınav 1 1 1 Kısa Sınavlara hazırlık Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 1 14 Final Sınavına Hazırlık 1 4 4 Ders Saati 13 1 13 Ara Sınava Hazırlık 1 2 2 Laboratuvar Final Sınavı 1 1 1 Ödevler 1 2 2 Toplam İş Yükü 37 Toplam İş Yükü / 30 1,23 Dersin AKTS Kredisi 1
DİL	İngilizce
STAJ / UYGULAMA	Yok