DERSİN TÜRÜ	Seçmeli
DERSİN DÜZEYİ	Lisans
DERSİN YILI	-
YARIYIL	-
AKTS	5
ÖĞRETİM ELEMAN(LAR)I	Doçent Doktor Fatma Senem Güngör
DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI	Bu dersin sonunda öğrenciler; 1) Kriz için hazırlıklı olmayı ve krizlerden sakınmayı öğrenirler. 2) Krizi anında teşhis etmeyi öğrenecektir. 3) Acil durum planları oluşturmayı öğrenecektir.
DERSİN VERİLİŞ BİÇİMİ	Yüz Yüze
DERSİN ÖNKOŞULLARI	Yok
ÖNERİLEN DERSLER	Yok
DERS TANIMI	Günümüz iş dünyasındaki belirsizlik ve değişiklik durumları, şirketleri sürekli olarak beklenmedik tehlike veya fırsatlarla karşı karşıya bırakmaktadır. Artık şirketlerin varlığını devam ettirebilmeleri, bu tehlikelerden korunmalarına veya fırsatları değerlendirebilmelerine bağlı kalmaktadır. Bu durum tehlike ya da fırsat olsun beklenmeyen ve öngörülemeyen olaylar, şirketleri kriz ya da krizlere sürükleyebilmektedir. Bu derste şirketlerde kriz durumu, yönetimi ve halkla ilişkilerle ilgili faaliyetler ele alınacaktır. Bunun için sırasıyla krizin tanımı, özellikleri, ortaya çıkış sebepleri ve sonuçları tartışılacak, daha sonra şirketlerin kriz durumunu önceden tahmin etme ve cevap verme mekanizmalarıyla, halkla ilişkiler boyutunda yapılması gerekenler açıklanacaktır.
DERS İÇERİĞİ	HAFTA KONULAR 1. Hafta Derse giriş ve kriz yönetiminin önemi 2. Hafta SWOT analizi 3. Hafta SWOT analizi ödevlerinin sınıf içi sunumları 4. Hafta Kriz yönetimi nedir? İşletmelerdeki krizlerin ana sebepleri 5. Hafta Potansiyel krizlerin sebepleri, potansiyel krizleri algılama, potansiyel krizleri önem derecesi verme 6. Hafta Ana krizlerin çıkış noktaları. Soğan modeli. Johari penceresi 7. Hafta Örnek çalışma: Tylenol Krizi 8. Hafta Ara Sınav 9. Hafta Ürün ve hizmetlerde olabilecek risk kategorileri ve itibar yönetimi 10. Hafta Geçmişten ders çıkarma ve lobicilik uygulamaları 11. Hafta Örnek çalışma: Üç senaryo; Exxon, Pepsi ve Coca-Cola, krize cevap verme 12. Hafta Basın toplantısı sunumları, final projesi sınıf içi tartışma 13. Hafta Kriz yönetim takımında kimler olmalı, Kriz sonrası değerlendirme 14. Hafta Final sunumları
ZORUNLU YA DA ÖNERİLEN KAYNAKLAR	Ian I. Mitroff & Gus Anagnos (2001) "Managing Crises Before They Happen". Harvard Business Essentials "Crises Management- Master the Skills to Prevent Disasters", (2004) Harvard Business School Press. Harvard Business Reviews on Crises Management, (2000) Harvard Business School Press. Laurence Barton, (2001) "Crisis in Organizations II", South Western College publishing.
ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİ	Anlatım,Tartışma,Örnek Olay İncelemesi,Proje,Sunum
DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ VE GEÇME KRİTERLERİ	Sayısı Toplam Katkısı(%) Ara Sınav 1 25 Ödev 1 20 Proje 1 30 Devam 1 10 Diğer 1 15 Toplam(%) 100 Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) 100 Finalin Başarıya Oranı(%) 0 Toplam(%) 100
AKTS İŞ YÜKÜ	Aktivite Sayı Süresi(Saat) İş Yükü Ara Sınav 1 2 2 Kısa Sınavlara hazırlık Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi Final Sınavına Hazırlık 1 40 40 Ders Saati 14 3 42 Ara Sınava Hazırlık 1 40 40 Laboratuvar Final Sınavı 1 2 2 Ödevler 2 15 30 Toplam İş Yükü 156 Toplam İş Yükü / 30 5,2 Dersin AKTS Kredisi 5
DİL	Türkçe
STAJ / UYGULAMA	Yok