DERSİN TÜRÜ	Seçmeli
DERSİN DÜZEYİ	Lisans
DERSİN YILI	-
YARIYIL	-
AKTS	5
ÖĞRETİM ELEMAN(LAR)I	Doçent Doktor Fatma Senem Güngör
DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI	Bu dersin sonunda öğrenciler; 1) Kriz için hazırlıklı olmayı ve krizlerden sakınmayı öğrenirler. 2) Krizi anında teşhis etmeyi öğrenecektir. 3) Acil durum planları oluşturmayı öğrenecektir.
DERSİN VERİLİŞ BİÇİMİ	Yüz Yüze
DERSİN ÖNKOŞULLARI	Yok
ÖNERİLEN DERSLER	Yok
DERS TANIMI	Bu dersin amacı, krizlerin neden ilk etapta ortaya çıktığını ve krizlerin oluşmadan önce, sırasında ve sonrasında onları daha iyi yönetmek için neler yapılabileceğini anlamaktır. Potansiyel krizlerin kaynaklarını ve bunların nasıl tespit edileceğini tartışarak başlıyoruz. Ardından, krizlerden kaçınma için sistematik bir planın nasıl oluşturulacağını ve planı nasıl Güncel tutacağımızı tartışarak devam edeceğiz. Nihayet, gerçek hayattaki krizleri tartışarak krizleri nasıl iyileştireceğimizi ve sonunu nasıl belirleyeceğimizi öğreneceğiz.
DERS İÇERİĞİ	HAFTA KONULAR 1. Hafta Derse giriş ve kriz yönetiminin önemi. 2. Hafta SWOT analizi. 3. Hafta SWOT analizi ödevlerinin sınıf içi sunumları. 4. Hafta Kriz yönetimi nedir? İşletmelerdeki krizlerin ana sebepleri. 5. Hafta Potansiyel krizlerin sebepleri, potansiyel krizleri algılama, potansiyel krizleri önem derecesi verme. 6. Hafta Ana krizlerin çıkış noktaları. Soğan modeli. Johari penceresi. 7. Hafta Örnek çalışma: Tylenol Krizi. 8. Hafta Ara Sınav 9. Hafta Ürün ve hizmetlerde olabilecek risk kategorileri, kriz esnasında iletişim nasıl sağlanmalı? 10. Hafta Geçmişten ders çıkarma. 11. Hafta Örnek çalışma: Üç senaryo; Exxon, Pepsi ve Coca-Cola, krize cevap verme. 12. Hafta Basın toplantısı sunumları, final projesi sınıf içi tartışma. 13. Hafta Kriz yönetim takımında kimler olmalı, Kriz sonrası değerlendirme. 14. Hafta Final sunumları.
ZORUNLU YA DA ÖNERİLEN KAYNAKLAR	Ian I. Mitroff & Gus Anagnos, Managing Crises Before They Happen. Harvard Business Essentials, Crises Management- Master the Skills to Prevent Disasters. Harvard Business Reviews on Crises Management.
ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİ	Anlatım,Tartışma,Örnek Olay İncelemesi,Proje,Sunum
DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ VE GEÇME KRİTERLERİ	Sayısı Toplam Katkısı(%) Ödev 1 20 Devam 1 10 Makale Sunuşu 1 20 Toplam(%) 50 Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) 50 Finalin Başarıya Oranı(%) 50 Toplam(%) 100
AKTS İŞ YÜKÜ	Aktivite Sayı Süresi(Saat) İş Yükü Ara Sınav 1 2 2 Kısa Sınavlara hazırlık Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi Final Sınavına Hazırlık 1 40 40 Ders Saati 14 3 42 Ara Sınava Hazırlık 1 40 40 Laboratuvar Final Sınavı 1 2 2 Ödevler 2 15 30 Toplam İş Yükü 156 Toplam İş Yükü / 30 5,2 Dersin AKTS Kredisi 5
DİL	İngilizce
STAJ / UYGULAMA	Yok