DERSİN TÜRÜ	Zorunlu
DERSİN DÜZEYİ	Lisans
DERSİN YILI	1
YARIYIL	Birinci Yarıyıl (Güz)
AKTS	4
ÖĞRETİM ELEMAN(LAR)I	-
DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI	Bu dersin sonunda öğrenciler; 1) İletişimin kuramsal ve kavramsal boyutu ile ilgili faktörleri kavrayabilecekler 2) İletişim çatışmalarının dinamiklerini öğrenebilmek ve çözüm yolları üretebilecekler 3) Sözlü, sözsüz iletişim becerileri kazanabilecekler
DERSİN VERİLİŞ BİÇİMİ	Yüz Yüze
DERSİN ÖNKOŞULLARI	Yok
ÖNERİLEN DERSLER
DERS TANIMI
DERS İÇERİĞİ	HAFTA KONULAR 1. Hafta İletişimin Tanımı ve Temel Özellikleri 2. Hafta Dinleme Becerileri 3. Hafta Kendini İfade Etme Becerileri 4. Hafta İletişim Kalıpları 5. Hafta Empati 6. Hafta Öfke Kontrolü 7. Hafta Ara Sınav 8. Hafta İletişim Çatışmaları 9. Hafta İletişim Çatışmalarında Arabuluculuk 10. Hafta İletişim Çatışmalarında Arabuluculuk 11. Hafta Farklı Gruplar ile İletişim 12. Hafta Farklı Gruplar ile İletişim 13. Hafta Öğrenci Sunumları 14. Hafta Öğrenci Sunumları
ZORUNLU YA DA ÖNERİLEN KAYNAKLAR	Bush, R.A.B., Folger, J. P. (2013). Arabuluculuk ve getirileri: Dönüşümsel Çatışma Yaklaşımı. (Çev: Gamze Sart). Ankara:Nobel. Dana, D. (2000). Conflict resolution. Boston: McGraw Hill. Dökmen, Ü. (2006). İletişim Çatışmaları ve Empati. Ankara. Sistem Yayıncılık Folger, P., J., Poole, S., M., Stutman, K., R.(3013). Çatışma yönetimi: İlişkiler, gruplar, ve kuruluşlar için stratejiler (Çev: Akkoyun, F.). Ankara:Nobel. Kaya, A. (2010). Kişilerarası İlişkiler ve Etkili İletişim. Ankara. Pegem Akademi Yayıncılık. Öğülmüş, S. (2006). Kişilerarası Sorun Çözme Becerileri ve Eğitimi. Ankara. Nobel Yayın Dağıtım. Rosenberg, M. B. (2005). We can work it out: Resolving conflicts peacefully and powerfully. CA: PuddleDancer Press. Satir, V. (2001). İnsan Yaratmak. İstanbul. Beyaz Yayınları
ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİ	Anlatım,Sunum,Tartışma,Soru-Cevap,Proje,Örnek Olay İncelemesi
DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ VE GEÇME KRİTERLERİ	Sayısı Toplam Katkısı(%) Ara Sınav 1 30 Proje 1 30 Toplam(%) 60 Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) 60 Finalin Başarıya Oranı(%) 40 Toplam(%) 100
AKTS İŞ YÜKÜ	Aktivite Sayı Süresi(Saat) İş Yükü Ara Sınav 1 1 1 Kısa Sınavlara hazırlık 0 0 0 Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 4 56 Final Sınavına Hazırlık 1 6 6 Ders Saati 14 3 42 Ara Sınava Hazırlık 1 6 6 Laboratuvar 0 0 0 Final Sınavı 1 1 1 Ödevler 0 0 0 Proje 1 3 3 Toplam İş Yükü 115 Toplam İş Yükü / 30 3,83 Dersin AKTS Kredisi 4
DİL	Türkçe
STAJ / UYGULAMA	Yok