DERSİN TÜRÜ	Seçmeli
DERSİN DÜZEYİ	Tezsiz Yüksek Lisans
DERSİN YILI	-
YARIYIL	-
AKTS	10
ÖĞRETİM ELEMAN(LAR)I	-
DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI	Bu dersin sonunda öğrenciler; 1) Matematik, Fen ve Mühendislik bilgilerini uygulama becerisi kazanır. 2) Bir sistem, eleman ve prosesi istenilen ihtiyaçları karşılayacak şekilde tasarlama becerisi kazanır. 3) Çok disiplinli takım çalışması yürütebilme becerisi kazanır. 4) Mühendislik uygulamaları için gerekli teknikleri ve modern mühendislik aygıtlarını kullanabilme becerisi kazanır.
DERSİN VERİLİŞ BİÇİMİ	Yüz Yüze
DERSİN ÖNKOŞULLARI	Yok
ÖNERİLEN DERSLER	Yok
DERS TANIMI	Verimlilik kavramına giriş, işletme ve yönetim fonksiyonları. Verimlilik kavramına giriş, çeşitleri, verimlilik artırma yöntemleri. Performans kavramı, performans değerlendirme ve amaçları. Bireysel ve kurumsal performans yönetimi. Verimlilik - Kalite - Karlılık ile ilişkisi. Performans göstergeleri, ölçümü, değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi. Hizmet işletmelerinde uygulanması.
DERS İÇERİĞİ	HAFTA KONULAR 1. Hafta Dersin işleniş yöntemi ve proje konuları hakkında bilgi verme 2. Hafta Verimlilik kavramına giriş, işletme ve yönetim fonksiyonları 3. Hafta Verimlilik çeşitleri, verimlilik artırma yöntemleri 4. Hafta Performans kavramı, performans değerlendirme ve amaçları 5. Hafta Bireysel performans değerlendirmede kullanılan formlar 6. Hafta Performans yönetim sistemi ve amaçları 7. Hafta Kurumsal performans yönetimi 8. Hafta Ara Sınav 9. Hafta Performans - Verimlilik - Kalite - Karlılık ilişkisi 10. Hafta Performans göstergeleri ve ölçümü 11. Hafta Performans değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi. 12. Hafta Hizmet işletmelerinde stratejik performans yönetimi 13. Hafta Proje sunumları 14. Hafta Proje sunumları
ZORUNLU YA DA ÖNERİLEN KAYNAKLAR	Akal, Zuhal, İşletmelerde Performans Ölçümü ve Denetimi, MPM Yayınları, Ankara, 1998. Walpole R.E., Myers R.H. Myers Sh. L. Ye K. Probability and Statistics or Engineers and Scientists Prentice Hall. 7th edition
ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİ	Anlatım,Proje,Sunum
DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ VE GEÇME KRİTERLERİ	Sayısı Toplam Katkısı(%) Ara Sınav 1 35 Proje 1 30 Toplam(%) 65 Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) 65 Finalin Başarıya Oranı(%) 35 Toplam(%) 100
AKTS İŞ YÜKÜ	Aktivite Sayı Süresi(Saat) İş Yükü Ara Sınav 1 2 2 Kısa Sınavlara hazırlık Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 14 196 Final Sınavına Hazırlık 1 20 20 Ders Saati 14 3 42 Ara Sınava Hazırlık 1 20 20 Laboratuvar Final Sınavı 1 2 2 Ödevler 1 6 6 Toplam İş Yükü 288 Toplam İş Yükü / 30 9,6 Dersin AKTS Kredisi 10
DİL	Türkçe
STAJ / UYGULAMA	Yok