DERSİN TÜRÜ	Seçmeli
DERSİN DÜZEYİ	Tezli Yüksek Lisans
DERSİN YILI	-
YARIYIL	-
AKTS	5
ÖĞRETİM ELEMAN(LAR)I	-
DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI	Bu dersin sonunda öğrenciler; 1) Satış faaliyetlerini planlar. Satışta sözlü ve sözsüz iletişim araçlarını kullanır. 2) Etkili bir satış sunumunun özelliklerini entegre eder ve gösterir 3) Küresel bir pazarda konaklama satışlarıyla ilgili temel dil ve kavramların anlaşılmasını tanımlar ve gösterir 4) İşletmelerin satış faaliyetleri ile ilgili kararlar alabilir. 5) Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuatı yorumlar.
DERSİN VERİLİŞ BİÇİMİ	Yüz Yüze
DERSİN ÖNKOŞULLARI	Yok
ÖNERİLEN DERSLER
DERS TANIMI	Konaklama Sektöründe Satış Yönetimi dersinde turizm sektörü kapsamında satış faaliyetinin planlaması ve etkili satış sunumunun gerçekleştirilmesine yönelik gerekli kavramsal bilgiler öğrencilere aktarılır. Derste, küresel pazarda konaklama satışlarıyla ilgili temel dil ve kavramlar üzerinde durulur. Bu dersin sonunda öğrenciler, işletmelerin satış faaliyetlerine ilişkin karar alabilir ve tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuatı yorumlayabilir.
DERS İÇERİĞİ	HAFTA KONULAR 1. Hafta Alış ve Satış: Genel Bakış 2. Hafta Müşterileri Karşılamak: İhtiyaç Değerlendirmesi 3. Hafta Seyahat Araştırması ve Satış Sunumları 4. Hafta Satışları Artırma Teknikleri 5. Hafta Grup Pazarları ile Çalışma - Seyahat Acentesi ve Seyahat Pazarı 6. Hafta Satış Planlama ve Satış Görüşmeleri-Ağırlama Satış Eğitimi 7. Hafta Başarılı Satış Kişilerinin Nitelikleri 8. Hafta Ara sınav 9. Hafta Otel Satış Personeli için Faydalı İpuçları 10. Hafta Pazarlama ve Satış için Eylem Planları 11. Hafta Gruplar için Sözleşmeler Üzerinde Çalışma 12. Hafta Ağ Oluşturma ile Birlikte Ağırlama Satışlarına Profesyonel Bir Yaklaşım 13. Hafta Ürününüzün Özelliklerini Anlama 14. Hafta Satış Personeli İstihdamı ile Bağlantılı İK 15. Hafta
ZORUNLU YA DA ÖNERİLEN KAYNAKLAR	Feiertag, H. (2020), Hospitality Sales and Marketing, An Evolutionary Journey with Howard Feiertag, 1st ed. Routledge Taylor and Francis Group: London
ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİ	Anlatım,Tartışma,Örnek Olay İncelemesi,Proje,Sunum
DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ VE GEÇME KRİTERLERİ
AKTS İŞ YÜKÜ	Aktivite Sayı Süresi(Saat) İş Yükü Ara Sınav 1 8 8 Kısa Sınavlara hazırlık Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 7 7 49 Final Sınavına Hazırlık 3 6 18 Ders Saati 14 3 42 Ara Sınava Hazırlık 1 8 8 Laboratuvar Final Sınavı 1 15 15 Ödevler Haftalık Makale ve Kaynak Araştırma 1 5 5 Toplam İş Yükü 145 Toplam İş Yükü / 30 4,83 Dersin AKTS Kredisi 5
DİL	İngilizce
STAJ / UYGULAMA	Yok