Bu dersin sonunda öğrenciler; 1) Protokol ve sosyal davranış kurallarının önemini anlar. 2) Uygun giyinmeyi ve davranmayı bilir ve uygular. 3) Tanışma va tanıştırma kurallarını, iş yerinde uygun davranmayı ve telefonda konuşma kurallarının bilir ve uygular. 4) Randevu, yazılı iletişim ve toplantı kurallarını bilir ve uygular.
DERSİN VERİLİŞ BİÇİMİ
Yüz Yüze
DERSİN ÖNKOŞULLARI
Yok
ÖNERİLEN DERSLER
Yok
DERS TANIMI
DERS İÇERİĞİ
HAFTA
KONULAR
1. Hafta
Ders içeriği, işlenişi ve değerlendirilmesi hakkında genel bilgi.
2. Hafta
Sosyal davranış ve protokol kuralları; sosyal yaşama ve iş ortamına uyumda protokol kurallarını bilme ve uygulamanın önemi.
3. Hafta
Dış görünümün önemi ve giyim
4. Hafta
Tanışma ve tanıştırılma
5. Hafta
Hitaplar ve selamlaşma, karşılama ve uğurlama
6. Hafta
Makamda davranış kuralları ve üstlerle ilişkiler
7. Hafta
Telefonda protokol
8. Hafta
Ara Sınav
9. Hafta
Randevu protokolü, yazılı iletişimde protokol
10. Hafta
İş görüşmeleri, Toplantı protokolü
11. Hafta
Resmi davetler, iş yemekleri, çiçek, hediye verme, gönderme teşekkür etme, araçlarda uygulanan protokol
12. Hafta
Genel protokol kuralları
13. Hafta
Sunumlar
14. Hafta
Sunumlar, proje teslimi
ZORUNLU YA DA ÖNERİLEN KAYNAKLAR
Protokol Bilgisi (Altınöz, M., Tutar, H., Bayraktar, K.). Sosyal Davranış Kuralları ve Protokol (Ünlütürk, A.) Ders notları
ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİ
Anlatım,Tartışma,Soru-Cevap,Örnek Olay İncelemesi
DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ VE GEÇME KRİTERLERİ
Sayısı
Toplam Katkısı(%)
Ara Sınav
1
40
Mini-Sınav
1
10
Toplam(%)
50
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%)
50
Finalin Başarıya Oranı(%)
50
Toplam(%)
100
AKTS İŞ YÜKÜ
Aktivite
Sayı
Süresi(Saat)
İş Yükü
Ara Sınav
1
1
1
Kısa Sınavlara hazırlık
1
15
15
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi
1
30
30
Final Sınavına Hazırlık
1
40
40
Ders Saati
14
3
42
Ara Sınava Hazırlık
1
20
20
Laboratuvar
Final Sınavı
1
1
1
Ödevler
Kısa Sınavlar
1
1
1
Toplam İş Yükü
150
Toplam İş Yükü / 30
5
Dersin AKTS Kredisi
5
DİL
Türkçe
STAJ / UYGULAMA
Yok
PROGRAM YETERLİLİKLERİ (P) / DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI (Ö) MATRİSİ
